Zde najdete rady jak postupovat v situacích, které byly uvedeny ve včerejším příspěvku.
První situace: Motivace dodavatele
Na straně dodavatele motivace spočívá hlavně v existenci konkurence. Je vhodné si všude, kde je to možné, vybírat řešení, které má větší počet dodavatelů.
Další princip spočívá ve vytvoření vztahu, jak na dodavatele „dosáhnout“
• klíčový je právní vztah (využívejte právně založených prémií či v sankcí – ale pak je také řiďte, jinak máte riziko),
• vyvarujte se nevhodného typu smlouvy (např. pevná cena není vhodná pro případy, kdy nakupující ví víc o problému než dodavatel),
• pro vedoucí: napojit je na bonusy,
• někdy pomůže stížnost, ale dojde-li k právnímu sporu, pak spolupráce definitivně zkolabuje,
• pravidelné vytváření reportu o dodržování SLA – může pomoci pro dodržování času, ale ne v kvalitě..
Druhá situace: Motivace ve slabé matici
Je třeba si uvědomit platnost Maslowovy pyramidy – teprve při uspokojení nižších potřeb lze motivovat uspokojením potřeb na vyšší úrovni, přičemž úrovně jsou takto:
• fyziologické (zachování života – voda, vzduch, jídlo),
• bezpečnostní (bezpečnost, stálost, svoboda),
• sociální (láska, přátelství),
• úcty (respekt, ocenění),
• seberealizace (včetně růstu a učení).
Využívejte týmové role, v nichž se jednotliví členové týmu „našli“. A nezapomeňte na základní fakt, že motivace je pro každého člena týmu individuální!
Tématu se věnuje kniha Results without authority – Controlling a project when a team doesn’t report to you, autor Tom Kendrick, Amacom, 2008. Kniha obsahuje řadu praktických námětů, i když základní poselství je stejné – není nad individuální motivaci jednotlivých členů týmu.
Třetí situace: Odhady
Dle metodiky odhad dělá ten, kdo za něj poté nese odpovědnost. Pro eliminaci extrémů v odhadech je vhodné využít tým pro zpětnou vazbu a korekci „úletů“.
Nabídka: chcete-li se s podobnými situacemi a jejich řešeními seznámit v plné šíři, můžete využít školení „patero úspěšného projektu“, které je celé věnováno diskuzi účastníků o problémech, s nimiž se setkávají v praxi, a konfrontaci těchto problémů se zkušenostmi projektové komunity i doporučeními metodiky. Více viz http://www.ippproject.com/skoleni-a-priprava/patero-uspesneho-projektu/.
