15. května se v příjemném a vstřícném prostředí firmy OK systém konala diskuze na téma jak komunikovat rizika. V menším kolektivu seniorních PM jsme sdíleli praktické zkušenosti jednotlivých účastníků. Následují některé základní postřehy:
Většina účastníků se shodla, že rizika zákazníky obvykle nezajímají a často se informace o nich filtrují.
Dnes je vše rychlejší a projekty menší a kratší, takže prostor pro formální práci s riziky se zmenšuje.
Doporučuje se vše dokumentovat, obzvlášť je-li zákazník ze státní správy.
Osvědčilo se na začátku vytvožit z rozsáhlého smluvního popisu plnění „výcuc“ a proti němu pak kontrolovat.
Často na straně zákazníka nebývá kompetentní PM a pak je snahou dělat práci za něj, detekovat jeho rizika a komunikovat je.
Seniorní tým je schopen komunikovat rizika sám, v takové týmu e formální řízení rizik moc neuplatní.
Hlídat marginalitu – tedy aby náklady na komunikaci rizik nepřesáhly jejich dopad.
Ve výzkumných projektech představují vědci základní riziko.
Komunikace rizik se neobejde bez politiky. Doporučuje se komunikovat rizika ve finanční oblasti, jako vícenáklady, ještě lépe ve formě příležitosti, která se promarní když to riziko nastane.
